Аналитика конкурентов на маркетплейсах
Что отслеживать у конкурентов на WB и Ozon — цены, остатки, позиции — и какие решения по этим данным принимаются, а какие принимать по ним нельзя.
Аналитика конкурентов на маркетплейсах начинается не с сервиса, а с вопроса, на который продавец хочет ответить. Чаще всего их три: почему у соседа берут, а у меня нет, какую цену держать, чтобы не потерять ни маржу, ни выдачу, и что вообще происходит в нише — она растёт или в ней стало тесно.
Отвечают на них разные данные. Цена конкурента отвечает на вопрос о цене и меняется каждый день. Остаток отвечает на вопрос о продажах: площадка не показывает чужую выручку, но изменение остатка между двумя замерами — это и есть проданное количество, и по нему видно, кто в нише действительно продаёт, а кто просто стоит в выдаче. Позиция в поиске отвечает на вопрос о видимости и объясняет, почему при одинаковой цене оборот разный. Разовый срез не отвечает ни на один из них: смысл появляется, когда замеры идут регулярно и складываются в историю.
Отдельная задача того же раздела — защита собственной розничной цены. Для бренда с дилерской сетью мониторинг перестаёт быть разведкой и становится ежедневным контролем: кто из партнёров ушёл ниже РРЦ, насколько и как давно.
Как это устроено на практике, разбирают статьи раздела: что именно отслеживать у конкурентов на Wildberries и Ozon и почему остаток важнее цены, и как бренду защитить розничную цену, когда её расшатывают собственные дилеры.
Демпинг дилеров и нарушение РРЦ: как бренду защитить розничную цену Демпинг дилеров — проблема, которая проявляется не сразу и не там, где её ждут. Сначала один партнёр опускает цену, чтобы забрать объём. Через месяц остальные вынуждены отвечать. Через квартал бренд обнаруживает, что маржинальность канала упала у всех, продавать его товар стало невыгодно, и часть партнёров тихо переключилась на конкурента. Ниже — почему цена расползается сама, что бренд может и чего не может сделать по закону, и с чего начинается работающая защита розничной цены. Автоматика. Самая частая причина на маркетплейсах, и самая недооценённая. Репрайсер дилера настроен «быть на рубль дешевле соседа». Соседом оказывается другой ваш дилер с такой же настройкой. Дальше цена едет вниз без чьего-либо решения — оба партнёра искренне не понимают, что происходит. 
Как отслеживать цены и остатки конкурентов на WB и Ozon Отслеживать цены и остатки конкурентов на Wildberries и Ozon имеет смысл не ради самого факта наблюдения, а ради двух конкретных решений: когда менять свою цену и когда поднимать её, потому что у соседа закончился товар. Второе приносит денег больше, а делают его реже. Ниже — что именно отслеживать, какие сигналы действительно полезны и почему разовые проверки почти бесполезны. Цена. Очевидное. Важна не абсолютная цифра соседа, а ваше положение в ценовом коридоре по позиции: вы в середине, в верхней трети, ниже всех.